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IVFmami服務(wù)日記｜在美遇事不要慌，媽咪幫時(shí)刻幫你忙

發(fā)表于2021-07-20 10:05:03 54 0
赴美媽咪幫成立已經(jīng)近兩年，幫助過(guò)上百對(duì)客戶赴美試管，但是經(jīng)常有客戶問(wèn)到為什么媽咪幫很少給大家分享成功案例。其實(shí)媽咪幫合作的美國(guó)試管醫(yī)院等每天都在呈現(xiàn)很多的成功案例，媽咪幫也在官網(wǎng)上做過(guò)幾次成功案例分享，其余的大多為私下分享給客戶?？紤]到“成功都是相似的”，所以媽咪幫想從不同的方面講述我們的客戶在美國(guó)試管嬰兒這個(gè)旅途中的酸甜苦辣和赴美媽咪幫與大家一起并肩戰(zhàn)斗的溫馨瞬間。 今天的服務(wù)日記是媽咪幫客戶K女士的在美趣事，大多經(jīng)歷過(guò)多次懷孕失敗或者試管不成功的客戶，多多少少心理上都會(huì)非常的焦慮和躁郁，所以當(dāng)?shù)矫绹?guó)后遇到一些自己沒(méi)有接觸過(guò)的反常規(guī)的事件時(shí)，總會(huì)特別敏感，也因此會(huì)引發(fā)非常多奇妙又搞笑的誤會(huì)。
在分享K女士的故事前，插播一下媽咪幫客戶發(fā)來(lái)的好消息：

一般在愛(ài)心媽媽成功懷孕后，準(zhǔn)父母就要考慮購(gòu)買新生兒醫(yī)療保險(xiǎn)（愛(ài)心媽媽的保險(xiǎn)輔助生殖公司會(huì)幫忙購(gòu)買），而關(guān)于移植雙胎的風(fēng)險(xiǎn)我們也已經(jīng)說(shuō)過(guò)很多了，所以考慮到雙胞胎的早產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)以及保險(xiǎn)限制，也有不少準(zhǔn)父母選擇同時(shí)由兩位*母懷單胎，也能一次抱到兩個(gè)寶寶哦~
酒店入住
K女士和先生在國(guó)內(nèi)與美國(guó)試管嬰兒醫(yī)生約定好了赴美進(jìn)周期的時(shí)間后，出發(fā)前提前在某旅行預(yù)訂App選好了美國(guó)入住的酒店，支付了費(fèi)用。

媽咪幫在美客服接到K女士離開(kāi)沒(méi)一會(huì)便發(fā)生了這次因?yàn)槲幕系牟町悓?dǎo)致的小烏龍：美國(guó)酒店登記時(shí)，需要出示入住者的身份證和信用卡，而大家應(yīng)該都知道，在國(guó)內(nèi)如果是在網(wǎng)上預(yù)訂過(guò)之后，只需要出示身份證信息即可，無(wú)需提供信用卡；但美國(guó)這邊的文化差異，他們需要登記相關(guān)信息，以證實(shí)客戶的誠(chéng)信度，即使留下了信用卡信息，他們也不會(huì)亂扣費(fèi)。K女士和先生因?yàn)樾庞每ǖ氖虑榧又畡偟矫绹?guó)，時(shí)差影響、語(yǔ)言溝通不方便，產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)……
媽咪幫在美客服第一時(shí)間撥通K女士的電話，并且與酒店工作人員三方溝通，順利解決了這次小烏龍。
首次面診
第二天約好了與美國(guó)試管嬰兒醫(yī)生的首診，因?yàn)榕聲r(shí)差影響，媽咪幫在美客服問(wèn)清楚K女士所在的房間號(hào)，到時(shí)候可以當(dāng)做“人肉鬧鐘”~


順利接到K女士后，媽咪幫在美客服接到反映房間太吵，K女士非常焦躁害怕酒店不給換房間、會(huì)扣費(fèi)等，媽咪幫在美客服耐心的安慰了她：美國(guó)是一個(gè)講究誠(chéng)信的國(guó)家，不會(huì)無(wú)緣無(wú)故亂扣費(fèi)等，并且只要有合理的理由，房間影響了用戶的睡眠經(jīng)過(guò)調(diào)理完全可以調(diào)換房間，大家也切不要因?yàn)檫@些事情影響自己的心情哦~
放松游玩
之前也說(shuō)到，心情對(duì)于美國(guó)試管嬰兒也有些許的影響，心情好整個(gè)人的狀況也會(huì)更好一些。媽咪幫在美客服也推薦了一些距離K女士住宿地方比較近的旅游景點(diǎn)，可以在打針之余去散散心。
赴美媽咪幫也提醒大家，在美國(guó)游玩散心一定要先保證自己的促排*周期正常進(jìn)行，切不可耽誤美國(guó)試管嬰兒周期哦~

以上是本次的服務(wù)日記，當(dāng)我們第一次去到不同的國(guó)度時(shí)，都會(huì)存在各種疑問(wèn)和不懂的地方，這個(gè)時(shí)候不要著急，只要把問(wèn)題梳理清楚解釋清楚就能夠順利解決，有任何問(wèn)題也不要慌張，因?yàn)楦懊缷屵鋷碗S時(shí)在大家身邊~
后期媽咪幫還會(huì)整理更多服務(wù)日記，從不同方面給大家分享在美旅途的經(jīng)歷。
文章由赴美媽咪幫獨(dú)家發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)獲得媽咪幫授權(quán)。
2018年5月23日
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