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我院開展服務禮儀培訓

發(fā)表于2021-06-25 11:52:22 297 0
“不學禮，無以立”。禮儀滲透于醫(yī)院文化建設的整個過程，不同程度地反映出醫(yī)院的文明水平，是醫(yī)院文化建設的重點。為培養(yǎng)全院職工良好的精神風貌、增強職工服務意識、提升醫(yī)院服務質量，2017年5月22日，我院在婦產科大樓26樓學術報告廳舉行了“道德講堂：服務禮儀培訓”課。黨委委員、院長助理閻炯、財務部、門診部工作人員以及各科室*表參加培訓。
本次培訓課由閻院長主持，閻院長對本次禮儀培訓進行了介紹，并全程參與。他指出，醫(yī)院工作人員的形象*表了整個醫(yī)院的形象，大家要珍惜這次學習機會，認真聆聽，回科室組織傳達學習，用實際行動為患者提供更優(yōu)質的服務。隨后，資深培訓師對“服務人員的五項修煉”進行了深入的闡述，在將近一個半小時的時間里培訓師選取身邊的實例進行分析。整個講解過程非常精彩，參加培訓課的職工積極與老師進行互動。
服務禮儀培訓雖然結束，但加強服務意識勢在必行。希望全院職工能學以致用，將此次培訓課學到的知識運用到今后的工作中。從自身做起，不斷提高道德修養(yǎng)，做好優(yōu)質文明服務。從而推動醫(yī)院文化的建設，促進整個醫(yī)院文明程度的提高，加快醫(yī)院的發(fā)展。

人力資源部 黨群辦
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