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掌上幸院上線為您打開【幸孕之窗】

發(fā)表于2022-08-19 15:46:21 381 0
上海永遠幸高端服務業(yè)拓展項目隸屬于自貿(mào)區(qū)專項資金發(fā)展項目，其中基于設立自貿(mào)區(qū)健康沙龍的基礎，建設服務于全國的咨詢服務開放展示與體驗平臺，是該項目的重要功能之一。集推廣、交流、展示、服務與公益的功能多方位一體，通過「掌上幸院」平臺匯聚眾多醫(yī)療專家團隊，為患者提供專業(yè)的醫(yī)療服務。




上海永遠幸婦科醫(yī)院自成立以來，致力于為患者提供個性化、高質(zhì)量、以患者為中心的高品質(zhì)醫(yī)療服務。為了更好地滿足患者的就診需求，減少患者預約及等待時間，簡化就診的流程，進一步提升治療的體驗感和滿意度，特此推了出上海永遠幸婦科醫(yī)院小程序服務平臺——「掌上幸院」。

將我院原有的自貿(mào)區(qū)公益項目——健康沙龍醫(yī)療咨詢和人工服務“搬”上網(wǎng)，將此項公益項目造福更多患者，利用「掌上幸院」小程序創(chuàng)新服務手段，讓廣大患者的醫(yī)療訴求直達上海永遠幸客服服務中心，打破時間和地域的限制，最快觸達行業(yè)領(lǐng)先的醫(yī)療服務，同時擴大上海永遠幸服務范圍，努力做到有問必答，幫助更多試管患者解決切實的問題。（本平臺為開放性公益平臺，不限本院患者）

為打造「掌上幸院」小程序平臺醫(yī)療高水平服務專家隊伍，更好地為廣大女性健康保駕護航。上海永遠幸利用集團多年行業(yè)深耕的資源，“下血本”集結(jié)了國內(nèi)外眾多頂尖的生殖專家隊伍指導參與醫(yī)療把控咨詢對接工作，為患者咨詢工作再次“加碼”。

為了滿足廣大患者需要精細化、專業(yè)化的診療和咨詢需求，我院也積極開展募集多科室專家團隊加入我們。

掌上幸院
小程序試用版
正式上線啦！


「掌上幸院」作為一個連接生殖機構(gòu)與患者的服務平臺，服務模式的核心就是通過在服務端保證生殖機構(gòu)的高品質(zhì)醫(yī)療，從而幫助患者解決就醫(yī)難問題。從上海永遠幸落地自貿(mào)區(qū)的公益性健康沙龍理念，推動“夯實求精”的舉措，可以看到上海永遠幸在踐行服務平臺的使命，為生殖健康行業(yè)整體聲譽而努力的責任擔當。在不斷夯實求精的目標下，上海永遠幸婦科醫(yī)院為廣大女性搭建了開放式的線上咨詢平臺「掌上幸院」。




01
如何關(guān)注“掌上幸院”小程序


溫馨提示
01
關(guān)注【上海永遠幸醫(yī)院服務號】
配合「掌上幸院」小程序線上預約，到院后有就診提醒的推送哦！不再錯過面診和檢查時間，微信推送讓您就診更自在～

02
完善小程序首頁右下角“我的”
進入小程序首頁后，請至“我的”到達個人中心，完善個人信息。就可以體驗線上咨詢、線上掛號、查詢報告等線上功能啦！

02
掌上幸院小程序的功能介紹





門診預約

小程序首頁→門診服務→在線預約→就診地點→預約類型→科室選擇→前往預約→就醫(yī)須知確認→選擇醫(yī)生→選擇掛號日期及時間


初/復診預約
初診患者無需選擇醫(yī)生，由醫(yī)院安排醫(yī)生盡快為您診療，復診患者請選擇就診醫(yī)生。


手術(shù)患者
手術(shù)由我院統(tǒng)一安排，無需進行預約。



預約進度
預約進度可實時查詢，預約就診人點擊【首頁】，下拉至底部【個人中心】模塊下，查看【我的預約】。





幸孕之窗


小程序首頁→幸孕之窗→好孕沙龍→立即咨詢


流程中的線上咨詢
為了解決廣大試管女性在“掌上幸院”小程序使用過程中遇到的問題，我們工作人員會在第一時間給與回復，守護小程序使用效果。


院內(nèi)事宜直接垂詢
院內(nèi)疫情管控，預約更改，臨時有事都可以通過線上直接垂詢，獲得我們的幫助，讓您的就診安心又省心。


試管女性線上咨詢平臺
為廣大試管女性開放線上咨詢平臺，不僅限于我院患者。專業(yè)醫(yī)務人員多對一反饋（3+1線上咨詢版）一個患者多個專業(yè)人員（醫(yī)生，醫(yī)助，醫(yī)院行政人員多方位對應）在線貼心服務，為您的試管之路保駕護航。





報告查詢


小程序首頁→報告中心→選擇報告日期及報告類別查詢


胚胎情況未收錄在內(nèi)，具體胚胎情況請聯(lián)系您的主診醫(yī)生。





醫(yī)院介紹及導航

小程序首頁展示醫(yī)院介紹及交通指南。

點擊交通指南獲取抵達上海永遠幸婦科醫(yī)院的路線規(guī)劃，隨時隨地，一鍵“抵達”。





醫(yī)院資訊


醫(yī)院資訊、防疫動態(tài)、政府公報、成功案例等四大板塊，更快速、高效掌握醫(yī)院最新的資訊。








就診提醒推送功能


關(guān)注【上海永遠幸醫(yī)院服務號】配合小程序線上預約，到院后有就診提醒的推送哦！不再錯過面診和檢查時間，微信推送讓您就診更自在～



除此之外，「掌上幸院」小程序還提供手術(shù)安排查詢、院方活動報名等一系列提高患者就診滿意度的線上服務。更多新功能持續(xù)更新中，敬請期待！







03
如何使用“掌上永遠幸”小程序



首次使用「掌上幸院」小程序時需要進行微信或綁定手機號碼，完成綁定后請點擊【我的】添加就診人基本信息。添加完成后即可進行預約、掛號、查詢等。



在小程序頁面，點擊右上角「添加到我的小程序」，下次還能繼續(xù)用到我們哦！



如何推薦“掌上永遠幸”小程序

在小程序頁面，點擊右上角，即可推薦給朋友。

「掌上幸院」小程序愿為您提供線上優(yōu)質(zhì)的服務和保障，將好孕傳播，也祝您收獲好孕～





04
常見問題解析

Q：為什么輸入個人信息后，就診卡號無法匹配？
為了您的信息安全得以保護，當綁定就診人時需要您輸入手機號碼、證件號碼，這些信息需要與您在永遠幸前臺登記時預留的信息完全一致才能綁定成功。此項提示多出現(xiàn)于護照更新后護照號碼變化，或者更換手機號后沒有來永遠幸前臺更新所致。



建議您嘗試使用登記時所用的證件號碼進行綁定，或者請攜帶有效證件來永遠幸前臺更新您預留的證件、手機號。也可致電永遠幸前臺核對相關(guān)信息后工作人員會幫您進行信息修改。

Q：在掌上幸院進行了預約，為何沒有收到就診提醒推送？
就診提醒推送功能僅限關(guān)注服務號患者。須在掛號前關(guān)注【上海永遠幸醫(yī)院服務號】，享受就診流程提醒服務，不再錯過面診和檢查時間，微信推送服務帶讓您就診更自在～



推送可能因網(wǎng)絡原因有所延遲，敬請見諒！

Q：不是永遠幸患者是否可以線上咨詢？
基于永遠幸集團長年的醫(yī)療經(jīng)驗和綜合服務能力，資深的國內(nèi)外專家優(yōu)勢，為大家的好孕排憂解難，保駕護航。好孕沙龍為自貿(mào)區(qū)專項公益項目，能過小程序進行了線上升級功能。為廣大女性開放線上咨詢平臺，不僅限于我院患者。線上咨詢開放時間：8:00 — 22:00（全年無休）

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