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IVFmami服務(wù)日記｜因緣相識(shí)，同樣提供貼心幫助！

發(fā)表于2021-07-20 10:04:18 51 0
赴美媽咪幫成立兩年，幫助過(guò)上百對(duì)客戶赴美試管、輔助生殖，但是經(jīng)常有客戶問(wèn)到為什么媽咪幫很少給大家分享成功案例。其實(shí)媽咪幫合作的美國(guó)試管醫(yī)院、第三方輔助生殖機(jī)構(gòu)等每天都在呈現(xiàn)很多的成功案例，媽咪幫也在官網(wǎng)上做過(guò)幾次成功案例分享，其余的大多為私下分享給客戶?？紤]到“成功都是相似的”，所以媽咪幫想從不同的方面講述我們的客戶在美國(guó)試管嬰兒這個(gè)旅途中的酸甜苦辣和赴美媽咪幫與大家一起并肩戰(zhàn)斗的溫馨瞬間。
因?yàn)椤案懊缷屵鋷汀边@個(gè)公眾號(hào)出了一些小意外，被惡意舉報(bào)停更了近半個(gè)月，所以沒(méi)有及時(shí)給大家推送媽咪幫的服務(wù)日記！但其實(shí)在這半個(gè)月中媽咪幫不僅沒(méi)有停下為客戶服務(wù)的腳步，還發(fā)生了許許多多有趣又溫馨的事情。
今天給大家分享一個(gè)媽咪幫美國(guó)客服“撿”到一個(gè)客戶，由于這位客戶小姐姐不是媽咪幫的客戶，也不認(rèn)識(shí)，也不清楚是誰(shuí)家“遺漏”，暫且叫她Q女士吧。
陽(yáng)光明媚的一天，媽咪幫在美客服日常陪伴客戶去醫(yī)院進(jìn)行首診，醫(yī)院日?；鸨皝?lái)問(wèn)診的客戶排了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)……
在等候媽咪幫客戶與醫(yī)生首診的時(shí)間里，Q女士慌張、急躁的出現(xiàn)在醫(yī)院，咨詢前臺(tái)、咨詢護(hù)士但是好像都沒(méi)有得到她想要的答案；于是媽咪幫美國(guó)客服多事的上前問(wèn)了一句，原來(lái)是Q女士不知道去哪里取藥。一般在問(wèn)診后，美國(guó)試管嬰兒醫(yī)生可能會(huì)給客戶根據(jù)身體情況開(kāi)藥單，客戶自行取藥，這時(shí)候，媽咪幫美國(guó)客服會(huì)協(xié)助我們的客戶完成取藥這一過(guò)程。
而Q女士說(shuō)“我的中介公司，自從介紹我來(lái)美國(guó)之后，就再也不管我了”，所以她許多事情都處于茫然狀態(tài)，只能到處問(wèn)人。最后，媽咪幫在美客服不能離開(kāi)醫(yī)院，以免我們的客戶問(wèn)診完后招不到人，只能做了語(yǔ)言上的指導(dǎo)，幫助Q女士完成取藥。
可是，緣分這個(gè)東西，就是妙不可言。
上次一別后，Q女士主動(dòng)加了媽咪幫美國(guó)客服的微信，時(shí)隔幾天，她又發(fā)來(lái)求助：因?yàn)樗x擇的中介會(huì)統(tǒng)一安排客戶住宿，而住宿環(huán)境不可言喻，她實(shí)在住不下去，也有許多一起的姐妹忍受不了紛紛“出走”；Q女士只能聯(lián)系媽咪幫美國(guó)客服，讓她幫忙看一下住房。

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